© پیشگفتار
همگام با تغییر در نگرش سازمانهای بزرگ و کوچک جهت ایجاد سهم بیشتر در بازارهای رقابتی که به سرعت در حال تغییر و تحول هستند، نیاز به پیشرفت، توسعه و عملکرد هوشمندانه در مواجهه با فرصت‌ها و تهدیدهای موجود، موجب افزایش سهم آموزش و توسعه انسانی شده است و با توجه به سیر ارائه استانداردها در حوزه آموزش و توسعه انسانی توسط موسسه استاندارد ISOمیتوان این تغییرات را مشاهده نمود.
درراستای تحولات برنامه درسی رشتهآموزش و بهسازی منابع انسانی وایجاد سرفصل مشخص برای استانداردهای آموزشی سازمانی و همچنین آگاهی بیشتر و یکپارچه کارشناسان و مدیران آموزش و منابع انسانی سازمانها، ما را برآن داشت که مجموعهای از استانداردهای پرکاربرد و تخصصی در حوزه آموزشی سازمان را در پنج فصل گردآوری نماییم تا بستری مناسببرای دانشجویان و محققان رشته‌ها و تخصصهای یادشده فراهم گردد.
فصل اول به مقدمهای جامع در حوزه آموزش‌های سازمانی میپردازدتا بسترفکری مخاطب را جهت ورود به مباحث تخصصی استاندارد فراهم نماید.به‌منظور یادگیری هرچه بهتر فصلهای پیش رو، مطالعه دقیقفصل اول توصیه میشود.
فصل دوم کتاب، باآخرین ویرایش استاندارد ISO10015:2019تحت عنوان «راهنمایی برای مدیریت صلاحیت و پیشرفت کارکنان» آشنا میشویم. این استاندارد راهنمایی جهت ایجاد بسترهای آموزشی مدیریت کیفیت (بند 7-2، ISO9001:2015) است.
فصل سوم استاندارد ISO21001:2018تحت عنوان «سیستم‌های مدیریت برای سازمانهای آموزشی» ارائه شده استکه شخصیت کاملاً واحد و از همه مهم‌تر بستر قابل توجهی با در نظر گرفتن مأموریت و چشمانداز سازمانها، نقش مؤثر رهبری سازمان، جایگاه یادگیری و ارزش سرمایه انسانی را در سایه یک فرهنگ‌سازی منسجم ایجاد مینماید و در دل خود مفاهیم ارزشمندی را رهنمود میکند.
فصل چهارم استاندارد ISO29993:2017تحت عنوان «ارائه خدمات یادگیری در آموزش‌های غیررسمی»است. این استاندارد ابزاری مناسب برای ایجاد فضای یادگیری مبتنی بر نتایج مدنظر سازمانهای استفاده‌کننده از خدمات یادگیری را فراهم میسازد.
فصل پنجم استاندارد ISO29992:2018 تحت عنوان «ارزیابی پیامدهای خدمات یادگیری» است.
مهم‌ترین اصل در برونداد هر نوع آموزشی، چه در سطح آموزش‌های رسمی و یا غیررسمی (حین خدمت) وجود ارزیابیهای مناسب و منصفانه میباشد که در این استاندارد به آن پرداخته شده است و بر اساس آن میتوان در ارزش‌گذاری بر صلاحیت و شایستگی آزمون دهندگان صحه گذاشت و نیز میتوان بستر رشد را در مسیرهای تحصیلی یا شغلی با رعایت عدالت فراهم نمود.
در پایان از مدیریت موسسه آموزشی و فرهنگی انتشاراتی پردازش جناب آقای مهندس کفاشیانو همچنین از سرکار خانم میترا علیزاده که صفحه آرایی اثر را بر عهده داشتند و در چاپ این اثر مؤلفین را یاری نموده‌اند و همچنین حمایت معنوی انجمن مدیریت ایران و انجمن آموزش و بهسازی منابع انسانی کشور تقدیر و تشکر می‌نماییم.